弃用阿里云

首先要从事故说起：

从2018年6月25号下午 14:40 左右，网站突然无法访问，SSH 也登陆不了。而我什么都没做！我等了十几分钟，以为阿里云早就监控到了，正在紧急解决呢。

但是20分钟过去了，依然没有恢复，我有点不淡定了，打电话找人工投诉；小姐姐客服说确实 curl 超时了，让我检查服务是否正常，我说我什么都没做，肯定是阿里云的问题，我通过阿里云的web终端登录到服务器上，发现所有的服务都正常运行，我断定是阿里云在网络或者防火墙方面做了调整。然后小姐姐说给我发一个教程让我诊断一下链路，然后提交一个工单给他们。

15:00 左右，根据教程跟踪网络链路，然后把工单录入到阿里云的系统。此时我发现，从美国阿里云出口出去的下一个美国路由丢包率是 100%：感觉是错怪阿里云了

提交工单后，十几分钟了还是没人处理，我又打电话催促，一个小哥哥说帮我安排技术处理。

15:18 页面上说收到了问题，让我等待处理
15:31 页面上说稍等交有专员处理
15:37 页面上终于给了一个解决方案：

您好，最近出现部分国内地区访问香港及海外服务器链接不上情况，但是使用海外服务器访问正常。这是运营商问题影响，目前该问题已经反馈运营商处理，并且进行督促。但是具体恢复时间暂时无法确定。
若是您的业务受到影响并且比较着急恢复，您可以考虑更换服务器或迁移服务。
迁移服务器可以参考以下回复步骤进行操作：
…

大概意思就是运营商网络问题难处理，你急的话先迁移到其他机房吧。我看了迁移步骤，想着如果能从美国西部迁移到美国东部或者其他地方也可以，尝试按照他的教程搞了一下，发现这个迁移不是个小工程，还要再买对应区域的服务器。

我又打电话过去，说你们能不能帮我迁移，或者你们有其他网络线路吗，机房层面不能搞定吗，非要等着不确定的运营商？得到的答复是还是要自己搞。

到这里，我心里已经暗自下了一个决定，退服！反正都要迁移，不如直接迁移到别的云平台。具体迁移到了哪里暂时保密。

从以上案例我推断：

• 阿里云国内的用户租用国外服务器的比例较少
• 阿里云在国外还不太成熟，把控能力不强
• 阿里云的服务怎么说呢，好像不把我当回事一样（可是我的网站都宕机了）

新平台服务怎么样，等我后续的试用小结。我最近加了监控，只要服务不可用，马上就可以知道